「上野院のカウンセリングで、サクラの口コミ通りか確かめるための『3つの抜き打ち質問』」を掲載してください。

参考資料～～～～～～～～～～～～～～～～～

ネットの評判を現場で検証！カウンセリングでの「3つの抜き打ち質問」

カウンセリングの終盤、見積もりを提示されたタイミングで、あえて以下の質問をぶつけてみてください。相手の「答え方」で、そのクリニックの誠実さが一瞬で露呈します。

質問1：「もし術後の夜中3時に出血が止まらなくなったら、今この場所に先生は来てくれますか？」

• 【チェックするポイント】：アフターケアの実効性

• 意図： 口コミで絶賛されている「24時間サポート」が、単なる「コールセンターへの電話相談」なのか、それとも「緊急時の即時対応」なのかをあぶり出します。

• 信頼できる回答： 「深夜はまずお電話で状態を確認し、緊急性が高ければ当直医が対応する提携院をご案内します」といった、具体的かつ現実的なフローを即答できる。

• 🚩 危険な回答： 「大丈夫ですよ、めったにそんなことは起きませんから」と、根拠なく不安を片付ける回答。

2. 「66,000円の基本プランだけで手術した場合、1年後の見た目はどうなりますか？デメリットを具体的に教えてください」

• 【チェックするポイント】：強引なアップセルの有無と誠実さ

• 意図： 安価な基本プランを「客寄せ」として使い、高額なオプションを「必須」のように語っていないかを確認します。

• 信頼できる回答： 「基本プランだとツートンカラー（傷跡の段差）が残りやすく、人によっては後悔されるケースもあります。ただ、機能的な改善だけであれば十分可能です」と、メリット・デメリットを対等に話す。

• 🚩 危険な回答： 「基本プランだと一生後悔しますよ」「今の状態だと基本プランでは不可能です」と、恐怖心を煽って選択肢を奪う回答。

3. 「今日、この場で見積書を持ち帰って、他院と比較してもキャンペーン価格は適用されますか？」

• 【チェックするポイント】：即決強要の有無

• 意図： 多くの不満口コミに見られる「当日契約のプレッシャー」をテストします。

• 信頼できる回答： 「もちろんです。一生に一度のことですので、じっくり比較して納得されてからご連絡ください」と、検討の余地を快諾する。

• 🚩 危険な回答： 「この価格は今この場での即決が条件です」「今日を逃すと予約が数ヶ月埋まります」と、時間的制限を設けて判断力を奪おうとする回答。

運営者「ケン」からのアドバイス

上野院は激戦区にあるため、スタッフも「絶対に逃したくない」という熱量で接してくることがあります。しかし、「質問に対して、医学的根拠や具体的な仕組みで答えてくれるか」を見極めてください。

もし、質問した瞬間に相手の顔色が曇ったり、回答を濁したりするようであれば、その院は「口コミの評判」に実態が追いついていない可能性があります。